ISO 9001, ISO 9002가 뭔가요?

홈쇼핑이나 안내책자를 보면 ISO 9001... 등의 기호가 자주 언급되는 걸 볼 수 있는데, ISO 9001, ISO 9002가 정확히 무엇을 의미하는 것이며, 또 ISO 9001와 ISO 9002의 차이는 무엇인가요? 그리고 이것을 제정한 이유가 뭔지 궁금합니다.

ISO 9001, ISO 9002가 뭔가요?

국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격에 의거하여 제품 또는 서비스를 제공하는 조직/기업의 품질경영 및 품질보증 능력을 평가하여 인정해 주는 제도입니다.

고객의 요구사항에 부응하고 변화하는 산업사회에 적응하도록 제조업 중심의 ISO 9001/9002/9003:1994 인증 규격에서 전 산업에 적용이 가능하도록 통합하여 개정되었습니다

ISO 9000은 품질 관리 시스템을 위한 규격이며, ISO 14000은 환경 관리 시스템을 위한 규격입니다. 최근에는 ISO 18000이라는 안전 관리 시스템 규격도 등장했습니다. 이들 규격은 각각 품질, 환경, 안전 관리에 대한 책임을 전반적으로 다룹니다. 예를 들어 건축 분야에서는, 설계와 계획부터 시공, 하자 보수까지 모든 단계에서 책임을 져야 합니다.

그러나 최근에는 ISO 인증을 받는 것이 유행하면서, 규격의 의미가 퇴색되는 경향이 있습니다.